금감원, 금융사별 민원건수 공개 추진_실루엣으로 돈을 벌다_krvip

금융감독원이 금융사별 민원 제기 건수를 공개하기로 했습니다. 금감원은 소비자들의 민원을 줄이는 차원에서 금감원에 접수된 금융사별 민원 건수를 공개하는 방안을 연내 시행할 예정이라고 밝혔습니다. 금감원은 또 현재 금융사들을 5등급으로 나눠 시행하고 있는 민원발생 평가제도도, 민원 해결 기간에 따라 인센티브를 차등 부여하는 등 평가시 적용되는 항목별 가중치를 조정하겠다고 밝혔습니다. 금감원은 평가결과 하위 등급에 속하는 금융사에 대해선 민원 감축 계획을 제출하게 하고 현장 점검 등을 실시할 예정이라고 밝혔습니다.