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금융회사와 소비자 사이의 분쟁이 급증한 것으로 나타났습니다. 금융감독원은 올해 1분기에 접수된 소비자 민원과 상담은 모두 9만 8천8백여 건으로 지난해 같은 기간보다 20.7% 늘었다고 밝혔습니다. 특히 금리가 높다는 등의 대출 관련 민원이 2천7백여 건으로 141%나 급증했고, 보험 모집 관련 민원도 2천 8백여건으로 39% 늘었습니다. 금감원 관계자는 환헤지 상품인 키코와 파생상품 펀드 등 원금 손실 상품에 대해 분쟁 조정위원회가 합의를 권고한 뒤 관련 민원이 크게 늘었다고 설명했습니다.