민주노총 서비스연맹 서비스일반노동조합은 오늘(30일) 오전 서울 중구 한국장학재단 서울사무소 앞에서 기자회견을 열고 이같이 밝혔습니다.
노조는 지난달 1일 문을 연 한국장학재단 종각 콜센터에 에어컨을 설치해 달라고 요구했지만, 두 달째 달라진 게 없다며 '냉방 시설 설치를 요구하는 단체 행동'이 처음으로 실시될 수 있다고 말했습니다.
노조는 "선풍기를 작동시켜도 콜센터 내 온도는 29도를 넘고 습도는 50% 이상"이라며 "종각센터에 있는 30여 명의 상담사는 찜통 속에서 땀을 흘리며 속옷도 다 젖은 채로 일하고 있다."라고 주장했습니다.
노조는 한국장학재단의 6개 콜센터 대부분이 소독을 주기적으로 실시하지 않는 등 방역 지침을 어기고 있다고도 지적했습니다.
한국산업안전보건공단과 서울시는 하루 1차례 이상 문 손잡이나 난간 등을 소독하고, 주 1회 이상 사업장 전체를 소독하도록 했지만 거의 모든 콜센터가 이를 지키지 않는다는 겁니다.
방역 지침상 콜센터의 상담사들은 1m 이상 간격을 두고 일해야 하지만, 종각센터의 경우 상담사 간 간격이 94㎝밖에 되지 않고, 그로 인한 소음 피해로 난청이나 이명 같은 청각 질환 위험도 높다고 노조는 주장했습니다.
노조는 한국장학재단이 이런 문제를 위탁 업체에 떠넘기려 하지 말고, 즉시 해결해야 한다고 촉구했습니다.