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인터넷 쇼핑몰과 오픈마켓에서 상품평 등록 건수가 최근 크게 증가한 것으로 나타났다. 상품평을 등록하면 받게 되는 포인트는 적립금이나 캐시로 변환해 다른 상품을 구입하거나 배송비를 결제하는 데 사용할 수 있어 최근 불경기 속에 `알뜰족'들 사이에서 인기를 끌고 있다. 22일 오픈마켓 옥션에 따르면 이 사이트는 2월부터 상품평 작성 코너를 단문 형태의 `상품댓글'과 150자 이상의 `상품후기' 2가지 코너로 분류해 상품후기를 작성하면 20포인트를, 사진을 첨부한 포토 상품후기를 작성하면 100포인트를 주고 있다. 이 제도 시행 이후 150자 이상의 상품후기 건수는 월평균 40배 이상 증가했으며 전체 상품후기 중 포토상품후기의 비중은 20%에 이른 것으로 나타났다. 또 CJ몰에서는 상품평을 등록할 경우 포인트인 캔디를 100개 지급하고, 관련 사진이나 동영상을 등록할 경우 각각 100개, 200개를 추가로 지급하고 있는 가운데, 올해 상반기 상품평 작성 건수가 작년 동기 대비 25% 가량 증가한 것으로 나타났다. 인터파크에서도 6월 상품평 등록 건수가 작년 동월 대비 135% 증가했으며, 포토상품평의 등록건수는 5배 이상 증가했다. 이와 같은 상품평은 상품을 직접 보지 않고 구입하는 인터넷 쇼핑의 특성상, 구매 결정에 큰 영향을 끼치는 경우가 많아 좋은 상품평을 확보하기 위한 업체들의 포인트 인센티브도 경쟁적으로 강화하고 있다. 인터파크는 등록된 상품평 중 매주 최대 1천건의 우수상품평을 뽑아 1천 포인트를, 최대 200건의 최우수 상품평에는 5천 포인트를 지급하고 있다. 옥션은 오는 31일까지 회원들이 참여하는 쇼핑콘텐츠코너 `쇼핑백과'에 직접 찍은 사진 2장 이상을 첨부하고 150자 이상의 쇼핑가이드를 쓰는 고객에게 1천 포인트를 제공한다. 옥션 운영기획팀 문제연 팀장은 "온라인쇼핑시 가장 중요한 고려요소에 대해 고객 설문조사를 한 결과 상품평(43%), 판매만족도(40%), 구매자수(9%), 판매자등급(9%) 순으로 나타났다"며 "앞으로도 양질의 상품평을 모으기 위한 제도 개선 및 이벤트를 계속해 나갈 것"이라고 말했다. CJ몰의 경우 사이트에서 동영상 상품평이 일반 상품평에 비해 조회수가 최고 50배 이상 높아 상품 구매 가이드로서의 효과가 가장 큰 것으로 조사됨에 따라 상품평 동영상 UCC(손수제작물) 공모전을 개최하기도 했다. CJ몰 마케팅팀 강철구 팀장은 "모 한방 화장품의 상품평 UCC 공모 행사를 진행한 뒤 해당 상품의 1개월 매출이 전월 대비 40% 가까이 오른 사례도 있다"며 "이러한 동영상 상품평은 개인 블로그나 미니홈피 등으로 퍼갈수도 있어 더욱 큰 마케팅 효과를 거둘 수 있다"고 말했다.