“지자체 운영 ARS 서비스 만족도 낮아”_안전한 축구 베팅_krvip

방송통신위원회가 전화자동응답장치인 ARS 서비스에 대한 이용자 만족도 조사 결과 지자체가 가장 낮은 것으로 나타났습니다. 공공 기관의 ARS 운용 평가 점수는 100점 만점에 76.5점으로 전체 평균 80.3 점에 못미쳤으며 특히 지자체는 51.5점으로 조사됐습니다. 그동안 ARS는 이용 절차가 복잡하고 상담원 연결 대기시간이 길다는 이용자들의 불만이 있어 왔습니다. 방통위의 이번 평가 점수는 서비스 이용자 700명을 대상으로 공공기관 30여곳과 민간기업 270여 곳의 ARS에 대해 실시한 만족도를 바탕으로 산출됐습니다.