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소상공인연합회는 '카카오 피해 접수센터'를 운영한 결과 오늘(19일) 오전 9시까지 650건의 피해사례가 접수됐다고 밝혔습니다.

소공연 관계자는 "카카오가 보상 대상을 유료 서비스로 한정하는 것에 대한 항의 전화 등을 받고 있다"며 "소상공인들이 어떤 구조에서 어떤 피해를 봤는지, 무료 서비스 이용자에 대한 보상도 가능한지 법적으로 검토해 보고 있다"고 말했습니다.

대다수 소상공인이 카카오 서비스를 기반으로 예약·상담 등 영업활동을 하고 있어 피해 사례는 속출하고 있습니다.

소상공인시장진흥공단도 전국 77곳 지역센터에서 현장 상담 조사를 통해 피해 유형과 사례 등에 대한 직접 설문조사를 진행하고 소진공 누리집에는 '카카오서비스 장애 관련 소상공인 피해 신고센터'를 운영해 온라인으로도 피해 사례를 접수합니다.

[사진 출처 : 연합뉴스 / 소상공인시장진흥공단 제공]