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국세청은 오늘 납세자의 불만과 건의 사항을 통합 관리하는 '고객만족센터' 개관식을 열고 운영을 시작했습니다. 국세청은 그동안 홈페이지와 납세자 보호담당관을 통해 납세자의 고충을 관리해왔지만, 성격별로 분산돼 있어 문제 해결이 쉽지 않다는 판단에 따라 통합 관리를 위한 센터를 가동하기로 했다고 밝혔습니다. 국세청은 고객만족센터에 대한 납세자 만족도를 조사해 공무원 평가에 활용하고 고충과 건의 사항을 분류해 세정 개선에 반영하기로 했습니다. 고객만족센터를 이용하려면 국세청 고객만족센터 홈페이지에 접속하거나 번호 1588-0060에 전화하면 됩니다.