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국내 피해자들이 미국의 인터넷 쇼핑몰에서 직구를 하고 피해를 입었을 때 보상을 받을 수 있는 길이 열렸다.

한국소비자원은 미국 거래개선협의회(CBBB)와 한·북미 지역 간 국제거래 소비자피해 해결을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 27일 밝혔다.

이번 업무협약을 통해 국내 소비자가 북미 지역 인터넷 쇼핑몰에서 주문한 물건을 받지 못하는 등의 피해를 입었을 때 한국 소비자원에 접수하면 거래개선협의회를 통해 피해구제를 받을 수 있게 됐다.

CBBB는 미국, 캐나다, 멕시코의 소비자 분쟁해결 업무를 맡은 북미지역 112개 거래개선협회의 협의체다. 북미 지역 소비자가 한국 사업자로부터 입은 피해는 소비자원이 처리하게 된다.

지난해 1372소비자상담센터(전국 단일 소비자상담망)에 접수된 국제거래 소비자피해는 8천952건으로 2010년 812건과 비교해 크게 늘었다.

소비자원은 베트남, 일본, 북미에 이어 중국, 아세안(동남아국가연합) 등과도 협력해 나갈 예정이다.