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온라인 금융 플랫폼이 제공하는 간편 송금 서비스로 지난 5년 동안 약 130억 원이 잘못 이체된 것으로 나타났습니다.

오늘(4일) 국회 정무위원회 소속 윤관석 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료를 보면 토스와 카카오페이, 네이버페이 3개사의 간편송금 서비스 이용 중 발생한 착오송금 금액은 2017년 2억 6,379만 원에서 지난해 53억 2,334만 원으로 19.2배나 증가했습니다.

금액은 2018년 10억 6,126만 원에서 2019년 29억 4,785만 원으로 꾸준히 늘었고, 올 1∼6월에는 이미 33억 4,547만 원을 기록했습니다. 2017년부터 올 6월까지 발생한 착오송금 금액을 모두 합치면 129억 4,173만 원에 달합니다.

간편송금은 모바일을 통해 보안카드나 일회용 비밀번호 생성기(OTP) 없이 비밀번호 등 인증수단만으로 손쉽게 돈을 이체하는 서비스입니다. 최근 간편송금 서비스 이용이 늘어나며 실수로 수취금융회사, 수취인 계좌번호 등을 잘못 입력해 돈을 이체하는 착오송금도 덩달아 증가했습니다.

착오송금 가운데 74%에 해당하는 95억 3,319만 원은 주인에게 돌아가지 못했습니다.

다만 고객 간 직접 반환이 이뤄졌을 경우엔 여기에 집계되지 않아 실제 미반환율은 좀 더 낮을 수 있습니다.

윤관석 의원은 "디지털금융이 발달하고 코로나19로 인한 비대면 금융거래가 증가하면서 착오송금 규모도 급격히 증가하고 있다"면서 "간편송금업체는 착오송금과 같은 실수를 줄일 수 있도록 지속해서 시스템을 개선할 필요가 있다"고 지적했습니다.

[사진 출처 : 게티이미지]